Escriben fuera de horario
Por la noche o el fin de semana nadie contesta. A la mañana siguiente ese paciente ya ha pedido cita en otra clínica.
Asistente de WhatsApp para clínicas
No necesitas más pacientes. Necesitas dejar de perder los que ya os escriben.
Zyra contesta el WhatsApp de vuestra clínica a cualquier hora, da cita en los huecos libres de la agenda y manda el recordatorio para que el paciente venga. Recepción se queda con el paciente que tiene delante.
- Clínicas dentales
- Medicina estética
- Implante capilar
CD
Clínica Dental
en línea
HOY
Hola, ¿tenéis cita para una limpieza esta semana? Me viene mejor por la tarde
¡Hola! Soy Sofía, la asistente virtual de la clínica. Esta semana tengo estos huecos por la tarde:
Mié 17:30Jue 18:00
El jueves 👍
Hecho. Te espero el jueves a las 18:00 para tu limpieza. Te escribo el día antes para recordártelo.
Cita guardada en la agenda · recordatorio programado
Dónde se os escapan las citas
El paciente ya os eligió. Se pierde entre el mensaje y la cita.
Recepción no da abasto
No se puede coger el teléfono, contestar el WhatsApp y atender al paciente que está en el mostrador a la vez.
Pacientes que no vienen
Una cita olvidada deja un hueco que nadie llena. El sillón, la cabina y el equipo están ahí igual, y la hora no se recupera.
Un hueco vacío en la agenda es dinero que no vuelve.
Cómo funciona
Tres cosas, bien hechas, en vuestro WhatsApp.
Nada de aplicaciones nuevas para el paciente. Escribe al WhatsApp de siempre y le contesta Zyra, con el tono de vuestra clínica.
1
Contesta al momento
A las 10 de la mañana o a las 11 de la noche. Resuelve lo de siempre: horarios, dónde estáis, qué tratamientos hacéis y cómo es la primera visita.
2
Da, cambia y anula citas
Ofrece los huecos libres de la agenda, apunta la cita y la mueve si el paciente no puede. El hueco que se libera queda disponible para otro.
3
Recuerda la cita
Escribe al paciente antes de su cita para que confirme. Si no puede venir, se lo cambia en el momento en vez de dejar el hueco vacío.
Lo clínico lo lleva vuestro equipo. Dudas médicas, urgencias y presupuestos de tratamiento pasan a una persona de la clínica con la conversación ya resumida. Zyra no da consejo médico ni promete resultados.
El cambio
Misma clínica, mismo equipo. Otra agenda.
Vuestro equipo, con el paciente que tiene delante. El WhatsApp, atendido.
Sin Zyra
- Los mensajes de la noche se contestan al día siguiente, si se contestan.
- Recepción hace malabares entre el teléfono, el WhatsApp y el mostrador.
- Los recordatorios se hacen a mano, o no se hacen.
- El paciente que no viene deja un hueco que nadie llena.
Con Zyra
- Cada mensaje tiene respuesta en el momento, también a las 23:00.
- Recepción solo recibe lo que necesita a una persona.
- Todos los pacientes reciben su recordatorio, sin que nadie lo mande.
- Si alguien no puede venir, la cita se cambia y el hueco vuelve a estar libre.
Para quién
Hecho para clínicas que viven de su agenda.
Revisiones, limpiezas y primeras visitas, sin colapsar recepción.
La mayoría de mensajes que llegan a una clínica dental se repiten: pedir cita, cambiarla y preguntar el horario. Zyra se encarga de esos y deja a vuestro equipo lo que necesita a un profesional.
- Primera visita y revisiones agendadas por WhatsApp
- Recordatorio antes de cada cita, con opción de cambiarla
- Dolor o urgencia: pasa directo a la clínica
- Aviso a los pacientes a los que les toca la revisión
CD
Clínica Dental
en línea
Me ha salido un flemón y me duele bastante 😣
Siento que estés así. Le paso tu mensaje ahora mismo a la clínica para que te den hueco hoy como urgencia. ¿Me dices tu nombre completo?
Laura Gómez
Gracias, Laura. Recepción ya tiene tu aviso y te llama en unos minutos para darte hora hoy.
Urgencia avisada a recepción · Laura Gómez
Valoraciones agendadas y sesiones que no se quedan a medias.
En estética el paciente pregunta mucho antes de decidirse y los tratamientos van por sesiones. Zyra contesta las dudas generales, cierra la cita de valoración y recuerda cada sesión para que el tratamiento siga.
- Cita de valoración con la profesional que toque
- Recordatorio de la siguiente sesión del tratamiento
- Respuestas a los mensajes que llegan por vuestras campañas
- Lo médico y los precios cerrados, siempre en la valoración
CE
Clínica Estética
en línea
Hola, vi vuestro anuncio del ácido hialurónico en labios. ¿Cuánto cuesta?
¡Hola! El precio depende de lo que necesites, por eso empezamos con una valoración con la doctora. ¿Te viene mejor el martes a las 11:00 o el miércoles a las 17:00?
Miércoles
Perfecto, te apunto el miércoles a las 17:00. El día antes te escribo para recordártelo.
Valoración agendada · recordatorio programado
De la primera consulta al seguimiento, sin perder a nadie por el camino.
Un injerto capilar se decide despacio y se sigue durante meses. Zyra atiende al interesado en cuanto escribe, le da cita de diagnóstico y le acompaña con los recordatorios de las revisiones.
- Cita de diagnóstico, presencial o por videollamada
- Fotos y dudas médicas, siempre al equipo de la clínica
- Recordatorios de las revisiones después de la intervención
- Seguimiento de quien pidió información y no ha vuelto a escribir
IC
Clínica Capilar
en línea
Buenas, ¿cuántos injertos necesitaría? Os mando unas fotos
¡Gracias! Eso solo lo puede decir el médico en el diagnóstico. Le dejo tus fotos al equipo y te propongo cita: ¿presencial o por videollamada?
Videollamada mejor
Hecho: jueves a las 19:00 por videollamada. Te mando el enlace ese mismo día.
Fotos enviadas al equipo médico · diagnóstico agendado
Haz la cuenta
¿Cuánto os cuestan las citas que se escapan?
Mueve los números con los datos de vuestra clínica. Si no los sabéis exactos, poned una estimación prudente.
Fuera de horario, en hora punta o mientras recepción está con otro paciente.
Primera visita, sesión o tratamiento. No el valor del paciente a largo plazo, solo esa cita.
Al mes se os escapan unos
2.408 €
en 30 citas que no llegan a la agenda o se quedan vacías
Cálculo orientativo con los números que pongáis vosotros. No es una promesa de resultados.
Precio
Un precio claro, sin letra pequeña.
250 €/ mes
+ 1.200 € de puesta en marcha (un solo pago)
- Asistente de WhatsApp configurado con los datos de vuestra clínica
- Citas, cambios, anulaciones y recordatorios
- Coste de WhatsApp incluido hasta 1.000 conversaciones al mes
- Notas de voz del paciente: las entiende y contesta
- Ajustes y mantenimiento cuando lo necesitéis
Por encima de 1.000 conversaciones al mes, se factura aparte.
Dice que es un asistente
El paciente sabe desde el primer mensaje que le contesta un asistente automático, y puede pedir hablar con una persona.
Datos de salud con cuidado
Pide consentimiento antes de guardar datos y no hace preguntas clínicas. Lo que tiene que ver con la salud del paciente lo trata vuestro equipo.
La agenda sigue siendo vuestra
Vosotros decidís qué huecos ofrece, qué tratamientos agenda y cuándo pasa la conversación a recepción.
Lo pruebas antes de decidir
En la demo le escribes tú mismo al asistente por WhatsApp, desde tu móvil, y ves cómo contestaría a tus pacientes.
Sobre nosotros
Hablamos de citas, no de tecnología.
Zyra nace de algo que vimos una y otra vez en clínicas independientes: los pacientes escriben, pero nadie puede contestarles a tiempo. No faltaban pacientes. Se perdían por el camino.
Por eso Zyra hace una sola cosa, y la hace bien: atender el WhatsApp de la clínica para que cada mensaje termine en una cita.
Trato directo
Quien te hace la demo es quien monta y ajusta tu asistente. Sin centralitas ni tickets.
Solo clínicas
Trabajamos con clínicas dentales, de medicina estética y de implante capilar. Conocemos cómo se llena (y se vacía) vuestra agenda.
Clínicas independientes
Pensado para clínicas que deciden por sí mismas, no para cadenas con centralita propia.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos las clínicas.
¿Sustituye a recepción?
No. Le quita a recepción los mensajes repetitivos (pedir cita, cambiarla, preguntar el horario) para que pueda atender bien al paciente que tiene delante y al teléfono. Lo que necesita a una persona, le llega a una persona.
¿Qué pasa con las urgencias o las dudas médicas?
El asistente no da consejo médico. Si detecta dolor, una urgencia o una pregunta clínica, avisa a la clínica y le dice al paciente que le contactará alguien del equipo.
¿Funciona con nuestro número de WhatsApp?
Funciona con WhatsApp Business. Se puede usar el número de la clínica o uno nuevo solo para citas. En la demo vemos qué os conviene según cómo trabajáis ahora.
¿Y si el paciente prefiere hablar con una persona?
Lo pide y ya está: la conversación pasa a la clínica con un resumen de lo que ha preguntado, para que nadie tenga que volver a empezar.
¿Qué incluye el pago de puesta en marcha?
Configurar el asistente con vuestros tratamientos, horarios y forma de hablar, conectarlo a la agenda y al WhatsApp, y probarlo con vosotros antes de que conteste a pacientes reales.
¿Sirve para una clínica pequeña?
Sí. Cuanto más pequeño es el equipo, más se nota: suele ser la misma persona la que atiende el mostrador, el teléfono y el WhatsApp.
Pruébalo con tu propio móvil en 20 minutos.
Videollamada corta: le escribes al asistente como si fueras un paciente y vemos juntos cuántas citas se os están escapando.